Zertifiziertes Managementsystem 9001
Was wir in unserem Geschäftsalltag schon lange vorleben, ist durch die Zertifizierung auch von offizieller Seite bestätigt. Erdgas Zürich hat ihr Qualitätsmanagementsystem nach der Norm ISO 9001 ausgerichtet und das Audit erfolgreich bestanden. Damit wollen wir noch mehr Transparenz in unseren Abläufen, mehr Prozesssicherheit und eine systematische Anwendung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses erreichen.
Qualtiätsmanagement ist für uns nicht erst seit der offiziellen Zertifizierung ein Begriff, sondern seit jeher eine stete Verpflichtung gegenüber unseren Kunden. Interne Audits und regelmässige Kundenbefragungen von externen und internen Kunden sollen auch in Zukunft einen nachhaltigen und kontinuierlichen Verbesserungsrpozess garantieren.
Der Erfolg des Qualitätsmanagementsystems von Erdgas Zürich baut massgeblich auf dem Verhalten der Mitarbeitenden auf und stützt sich grundsätzlich auf folgende vier Unternehmenswerte:
